Caso: La Gerencia General de una compañía chilena, productora de electrodomésticos, requiere visualizar los resultados de la compañía, para así enfocar sus esfuerzos en aquellos indicadores que representan las ventajas competitivas de la empresa, y que por lo tanto deben monitorear y desarrollar.
Metodología: Se utilizó un esquema de Dupont estándar, que descompone el ROI (rentabilidad sobre la inversión) en indicadores más operativos como las ventas, inventarios y nieveles de servicio.
Resultado: Se implementó una herramienta web que despliega información mensual e histórica, con una gráfica como la que se muestra en la imagen a continuación. A diferencia de una herramienta tipo OLAP, el desarrollo se enfocó en 4 ó 5 varibales estratégicas. La Gerencia utiliza la herramienta para presentaciones de directorio y para desplegar la estrategia corporativa a otras áreas más operativas dentro de la empresa.
